Como abrir uma conta na marca «RichRoyal Casino», quais são os dados necessários para a verificação de identidade e por que razão a verificação determina a rapidez com que um pagamento é efetuado. O registo é feito no próprio site do operador.
O botão «Registar» redireciona para a página de registo do próprio operador. Verifique a barra de endereços antes de escrever qualquer coisa.
Nome completo, data de nascimento, morada, e-mail, número de telemóvel e moeda da conta. A moeda é escolhida uma vez e mantida.
Recebe-se uma mensagem de confirmação dentro de um ou dois minutos. A ligação incluída na mensagem ativa a conta.
Um primeiro depósito de, pelo menos, 20 € dá direito ao pacote de boas-vindas, que é aplicado automaticamente.
A regra é uma conta por pessoa, aplicada tanto por endereço como por nome. Verifique se alguém com o mesmo endereço já se registou, pois as contas duplicadas são encerradas quando detetadas.
Os dados introduzidos no momento do registo são posteriormente comparados com os desses documentos. A falta de um nome do meio ou um endereço desatualizado faz com que a verificação tenha de ser repetida, pelo que a precisão no início poupa dias no final.
É necessário efetuar a verificação de identidade uma única vez, antes do primeiro levantamento. Carregar os documentos imediatamente após o registo elimina totalmente o atraso, uma vez que a verificação decorre enquanto joga, em vez de ser feita posteriormente.
A aprovação demora normalmente um ou dois dias, desde que os documentos estejam legíveis e atualizados. Cantos desfocados e bordas cortadas são o motivo mais comum para a rejeição de um ficheiro.
A verificação de identidade visa determinar quem o utilizador é. Um pedido de esclarecimento sobre a origem dos fundos visa determinar de onde provém o dinheiro e é desencadeado pelo montante ou pelo padrão dos depósitos, e não por qualquer suspeita de irregularidade.
Os recibos de vencimento, os extratos bancários ou uma carta de um contabilista são os comprovativos habituais. Reunir esses documentos antes de serem solicitados é a forma mais eficaz de garantir que um pagamento de montante elevado seja efetuado rapidamente.
Vale a pena deixar isto bem claro. A promessa de levantamentos mais rápidos num nível superior não vale nada enquanto houver um pedido de documentação pendente na conta.
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, ou uma palavra-passe guardada de uma tentativa anterior | Utilize o link de redefinição e introduza manualmente a nova palavra-passe |
| O e-mail de redefinição nunca chega | Filtrado como promocional ou devido a um erro ortográfico no endereço | Verifique a pasta de spam e, em seguida, peça ao chat ao vivo para confirmar o endereço que temos registado |
| Conta bloqueada | Um bloqueio automático após repetidas tentativas falhadas | Espera e, em seguida, entra em contacto com o chat; um agente irá desbloquear a conta |
| O saldo parece estar a zero | Iniciei sessão numa segunda conta aberta por engano | Peça ao apoio ao cliente para encerrar a conta duplicada; só é permitida uma conta |
| Os jogos carregam, mas não abrem | Um cache antigo ou um bloqueador que impede a execução dos scripts do jogo | Limpe a cache, ative os scripts no site ou experimente outro navegador |
| Pedido de cancelamento recusado no momento do registo | A verificação ainda não está concluída | Carregue os documentos antes de solicitar o pagamento, e não depois |
Os limites de depósito, os limites de perdas, os lembretes de sessão e a autoexclusão estão todos disponíveis na conta. Um limite que definir é o único controlo que um gestor de conta não pode fazer com que o revogue numa única chamada.
Antes de aceitar um contrato de alojamento, faça duas perguntas. É possível aumentar o limite imediatamente por telefone, ou só após um período de reflexão? O contacto cessa assim que fizer uma pausa?
As respostas descrevem como o programa funciona na prática e é mais fácil obtê-las por escrito antes de se tornar um cliente importante do que depois.
O preenchimento do formulário demora alguns minutos e o e-mail de confirmação chega quase de imediato. A verificação é a etapa mais demorada, mas pode ser iniciada ainda no mesmo dia.
O mais tardar antes do primeiro levantamento. É preferível fazê-lo no momento do registo, uma vez que, dessa forma, a verificação decorre em paralelo com o jogo, em vez de bloquear um pagamento.
É selecionada uma vez durante o registo e, normalmente, permanece fixa a partir daí. Escolha a moeda em que efetua os depósitos para evitar custos de conversão em cada transação.
É permitida apenas uma conta por pessoa e são realizadas verificações de morada. Uma segunda conta com a mesma morada é normalmente sinalizada como suspeita, pelo que deve contactar primeiro o apoio ao cliente, em vez de se registar e ficar à espera.
Os ficheiros enviados são transmitidos de forma encriptada e ficam armazenados na área da conta, em vez de serem enviados por e-mail. Nunca envie um documento de identificação para um endereço que tenha surgido numa mensagem inesperada.
Não. Todas as contas são submetidas às mesmas verificações de identidade, e uma classificação mais elevada tende a aumentar o rigor das verificações através de pedidos de comprovação da origem dos fundos, em vez de os reduzir.
Mais informações sobre a marca «RichRoyal Casino»: Análise, Bónus, Aplicação, Início de sessão.