Hvordan åpne en konto hos RichRoyal Casino, hva identitetskontrollen krever, og hvorfor verifiseringen avgjør hvor raskt utbetalingen kommer. Registreringen skjer på operatørens egen nettside.
Registreringsknappen fører deg til operatørens egen registreringsside. Sjekk adressefeltet før du skriver noe.
Fullt offisielt navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-postadresse, mobilnummer og kontovaluta. Valutaen velges én gang og beholdes.
Du mottar en bekreftelsesmelding i løpet av et minutt eller to. Lenken i meldingen aktiverer kontoen.
Et første innskudd på 230 kr eller mer gir rett til velkomstpakken, som aktiveres automatisk.
Regelen er én konto per person, og dette kontrolleres både etter adresse og navn. Sjekk om noen med samme adresse allerede har registrert seg, da duplikatkontoer blir slettet når de oppdages.
Opplysningene som oppgis ved registreringen, blir senere sammenlignet med opplysningene i dokumentene. Mangler et mellomnavn eller en gammel adresse, må saken sendes tilbake for ny behandling, så nøyaktighet i starten sparer flere dager på slutten.
Identitetskontroll må gjennomføres én gang, før det første uttaket. Hvis du laster opp dokumentene umiddelbart etter registreringen, unngår du forsinkelsen helt, siden kontrollen foregår mens du spiller, i stedet for etterpå.
Godkjenningen tar vanligvis en dag eller to, forutsatt at dokumentene er lesbare og oppdaterte. Uklare hjørner og avskårne kanter er den vanligste årsaken til at en fil blir avvist.
Identitetsverifisering handler om å finne ut hvem du er. En forespørsel om opplysninger om midlenes opprinnelse handler om å finne ut hvor pengene kommer fra, og utløses av innskuddenes størrelse eller mønster, ikke av mistanke om ulovlige handlinger.
Lønnsslipper, kontoutskrifter eller et brev fra en regnskapsfører er de vanligste dokumentene. Å samle dem inn før de blir etterspurt, er den aller mest effektive måten å sikre at en stor utbetaling kommer raskt på plass.
Dette er verdt å si helt klart: Et løfte om raskere uttak ved høyere rang er verdiløst så lenge det fortsatt ligger en forespørsel om dokumentasjon åpen på kontoen.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et lagret passord fra et tidligere forsøk | Bruk tilbakestillingslenken og skriv inn det nye passordet manuelt |
| E-posten med tilbakestillingsinformasjon kommer aldri frem | Filtrert som reklame, eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å bekrefte den registrerte adressen |
| Kontoen er sperret | Automatisk låsing etter gjentatte mislykkede forsøk | Vent, og ta deretter kontakt via chat; en kundemedarbeider vil oppheve sperringen |
| Saldoen ser ut til å være tom | Logget inn på en annen konto som ble opprettet ved en feiltakelse | Be kundestøtten om å slette duplikatet; det er kun tillatt med én konto |
| Spillene lastes inn, men åpnes ikke | En gammel cache, eller en blokkering som hindrer spillets skript | Tøm hurtigbufferen, tillat skript på nettstedet, eller prøv en annen nettleser |
| Uttak avvist ved innlogging | Verifiseringen er ennå ikke fullført | Last opp dokumentene før du ber om utbetaling, ikke etterpå |
Innskuddsgrenser, tapsgrenser, påminnelser om spilløkter og selvutestengelse finnes alle i kontoen. En grense du selv setter, er den eneste kontrollen en kontoansvarlig ikke kan overtale deg til å oppheve i løpet av én telefonsamtale.
Før du godtar en avtale om kreditt, bør du stille to spørsmål. Kan kredittgrensen heves umiddelbart via telefon, eller først etter en betenkelsesperiode? Opphører kontakten så snart du tar en pause?
Svarene gir et bilde av hvordan programmet faktisk drives, og det er lettere å få dem skriftlig før man blir en viktig kunde enn etterpå.
Det tar noen minutter å fylle ut skjemaet, og bekreftelses-e-posten kommer nesten umiddelbart. Verifiseringen er den delen som tar lengst tid, men den kan settes i gang samme dag.
Senest før det første uttaket. Det er bedre å gjøre det ved registreringen, siden verifiseringen da foregår parallelt med spillet, i stedet for å blokkere en utbetaling.
Dette velges én gang ved registreringen og er vanligvis fastsatt deretter. Velg valutaen du setter inn penger i for å unngå valutakonverteringskostnader ved hver transaksjon.
Én konto per person, og det foretas adressekontroll. En ny konto på samme adresse blir vanligvis merket, så ta kontakt med kundestøtte først i stedet for å registrere deg og håpe på det beste.
Opplastede filer overføres kryptert og lagres i kontoområdet, i stedet for å sendes via e-post. Du må aldri sende et identitetsdokument til en adresse som du har mottatt i en uventet melding.
Nei. Alle kontoer gjennomgår de samme identitetskontrollene, og en høyere rang medfører som regel mer grundig kontroll i form av forespørsler om opplysninger om midlenes opprinnelse, snarere enn at kontrollene blir færre.
Mer om merkevaren «RichRoyal Casino»: Anmeldelse, bonus, app, innlogging.