Wie man ein Konto bei der Marke „RichRoyal Casino“ eröffnet, welche Angaben bei der Identitätsprüfung erforderlich sind und warum die Verifizierung darüber entscheidet, wie schnell eine Auszahlung erfolgt. Die Registrierung erfolgt auf der Website des Betreibers.
Über die Schaltfläche „Registrieren“ gelangen Sie zur Registrierungsseite des Betreibers. Überprüfen Sie die Adressleiste, bevor Sie etwas eingeben.
Vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer und Kontowährung. Die Währung wird einmalig ausgewählt und beibehalten.
Innerhalb von ein oder zwei Minuten erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Über den darin enthaltenen Link wird das Konto freigeschaltet.
Bei einer Ersteinzahlung von mindestens 20 € haben Sie Anspruch auf das Willkommenspaket, das automatisch gutgeschrieben wird.
Es gilt die Regel „ein Konto pro Person“, die sowohl anhand der Adresse als auch anhand des Namens durchgesetzt wird. Überprüfen Sie, ob sich bereits jemand unter derselben Adresse registriert hat, da doppelte Konten geschlossen werden, sobald sie entdeckt werden.
Die bei der Registrierung eingegebenen Angaben werden später mit den entsprechenden Dokumenten abgeglichen. Ein fehlender zweiter Vorname oder eine veraltete Adresse führen dazu, dass die Überprüfung erneut durchgeführt werden muss – daher spart Genauigkeit zu Beginn am Ende mehrere Tage Zeit.
Die Identitätsprüfung ist einmalig vor der ersten Auszahlung erforderlich. Wenn Sie die Dokumente unmittelbar nach der Registrierung hochladen, entfällt die Wartezeit vollständig, da die Prüfung bereits während des Spielens und nicht erst danach erfolgt.
Die Genehmigung dauert in der Regel ein bis zwei Tage, sofern die Dokumente gut lesbar und aktuell sind. Unscharfe Ecken und abgeschnittene Ränder sind der häufigste Grund für die Ablehnung einer Datei.
Bei der Identitätsprüfung wird gefragt, wer Sie sind. Bei einer Anfrage zur Herkunft der Gelder wird gefragt, woher das Geld stammt, und diese wird eher durch die Höhe oder das Muster der Einzahlungen ausgelöst als durch den Verdacht auf ein Fehlverhalten.
Lohnabrechnungen, Kontoauszüge oder ein Schreiben eines Steuerberaters sind die üblichen Nachweise. Diese bereits vor der Aufforderung zusammenzustellen, ist der effektivste Weg, um eine hohe Auszahlung schnell zu erhalten.
Das sollte man ganz klar sagen: Das Versprechen schnellerer Auszahlungen bei einem höheren Rang ist nichts wert, solange eine Dokumentenanforderung im Konto offen steht.
| Symptom | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort aus einem früheren Versuch | Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen und geben Sie das neue Passwort manuell ein |
| Die E-Mail zum Zurücksetzen wird nie zugestellt | Als Werbung gefiltert oder ein Tippfehler in der Adresse | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie dann den Live-Chat, die bei uns hinterlegte Adresse zu bestätigen. |
| Konto gesperrt | Eine automatische Sperre nach wiederholten fehlgeschlagenen Versuchen | Moment, dann wenden Sie sich bitte an den Chat; ein Mitarbeiter hebt die Sperre auf |
| Der Kontostand scheint leer zu sein | Ich habe mich bei einem zweiten Konto angemeldet, das versehentlich eröffnet wurde | Bitten Sie den Support, den Duplikateintrag zu schließen; es ist nur ein Konto zulässig |
| Die Spiele werden geladen, lassen sich aber nicht öffnen | Ein veralteter Cache oder ein Blocker, der Spielskripte verhindert | Leeren Sie den Cache, aktivieren Sie Skripte auf der Website oder probieren Sie einen anderen Browser aus |
| Rücktritt bei der Anmeldung abgelehnt | Die Überprüfung ist noch nicht abgeschlossen. | Laden Sie die Dokumente hoch, bevor Sie die Auszahlung beantragen, nicht erst danach. |
Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss sind alle im Konto integriert. Ein von Ihnen festgelegtes Limit ist die einzige Kontrollmaßnahme, von der Sie sich ein Kundenbetreuer nicht in einem einzigen Telefonat abbringen kann.
Bevor Sie ein Hosting-Angebot annehmen, sollten Sie zwei Fragen stellen: Kann ein Limit sofort telefonisch erhöht werden oder erst nach einer Bedenkzeit? Wird der Kontakt unterbrochen, sobald Sie eine Pause einlegen?
Die Antworten geben Aufschluss darüber, wie das Programm tatsächlich abläuft, und es ist einfacher, diese schriftlich einzuholen, bevor man zu einem wichtigen Kunden wird, als danach.
Das Ausfüllen des Formulars dauert nur wenige Minuten, und die Bestätigungs-E-Mail trifft fast sofort ein. Die Überprüfung ist der zeitaufwändigere Schritt, der noch am selben Tag eingeleitet werden kann.
Spätestens vor der ersten Auszahlung. Es ist besser, dies bereits bei der Registrierung zu erledigen, da die Überprüfung dann parallel zum Spiel erfolgt und eine Auszahlung nicht blockiert wird.
Diese wird bei der Registrierung einmalig ausgewählt und bleibt danach in der Regel unverändert. Wählen Sie die Währung, in der Sie Einzahlungen vornehmen, um Umrechnungskosten bei jeder Transaktion zu vermeiden.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig, und es erfolgt eine Adressprüfung. Ein zweites Konto unter derselben Adresse wird in der Regel als verdächtig markiert. Wenden Sie sich daher bitte zunächst an den Support, anstatt sich einfach zu registrieren und auf das Beste zu hoffen.
Hochgeladene Dateien werden verschlüsselt übertragen und im Kontobereich gespeichert, anstatt per E-Mail versendet zu werden. Senden Sie niemals ein Ausweisdokument an eine Adresse, die in einer unerwarteten Nachricht angegeben wurde.
Nein. Jedes Konto durchläuft dieselben Identitätsprüfungen, und ein höherer Rang führt in der Regel dazu, dass die Prüfungen durch Anfragen zur Herkunft der Gelder noch strenger werden, anstatt dass sie gelockert werden.
Mehr zur Marke „RichRoyal Casino“: Bewertung, Bonus, App, Anmeldung.