Sådan opretter du en konto hos RichRoyal Casino, hvad der kræves ved identitetskontrollen, og hvorfor verifikationen afgør, hvor hurtigt en udbetaling finder sted. Registreringen foregår på operatørens egen hjemmeside.
Knappen »Registrer« fører til brugerens egen registreringsside. Tjek adresselinjen, før du skriver noget.
Fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse, mobilnummer og kontovaluta. Valutaen vælges én gang og forbliver den samme.
Der kommer en bekræftelsesbesked inden for et minut eller to. Linket i beskeden aktiverer kontoen.
En første indbetaling på 150 kr eller mere giver ret til velkomstpakken, som aktiveres automatisk.
Der må kun oprettes én konto pr. person. Dette krav håndhæves både på baggrund af adresse og navn. Tjek, om nogen med samme adresse allerede har oprettet en konto, da dubletter lukkes, når de opdages.
De oplysninger, der indtastes ved registreringen, sammenlignes senere med oplysningerne i de pågældende dokumenter. Mangler et mellemnavn eller en gammel adresse, sendes kontrollen tilbage til en ny gennemgang, så nøjagtighed i starten sparer flere dage i slutningen.
Der skal foretages en identitetskontrol én gang, inden du foretager din første udbetaling. Hvis du uploader dokumenterne umiddelbart efter tilmeldingen, undgår du ventetiden helt, da kontrollen foregår, mens du spiller, i stedet for bagefter.
Godkendelsen tager normalt en dag eller to, når dokumenterne er læselige og opdaterede. Uklare hjørner og beskårne kanter er den hyppigste årsag til, at en fil afvises.
Identitetsverifikation handler om at fastslå, hvem du er. En anmodning om oplysninger om pengenes oprindelse handler om, hvor pengene stammer fra, og den udløses af indskuddenes størrelse eller mønster snarere end af mistanke om ulovligheder.
Lønopgørelser, kontoudtog eller et brev fra en revisor er de sædvanlige bilag. At indsamle dem, inden der bliver bedt om dem, er den absolut mest effektive måde at sikre, at en stor udbetaling kommer hurtigt frem.
Det er værd at sige helt klart: Et løfte om hurtigere udbetalinger ved en højere rang er intet værd, så længe der stadig ligger en anmodning om dokumentation uafklaret på kontoen.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Caps Lock eller en gemt adgangskode fra et tidligere forsøg | Brug linket til at nulstille adgangskoden, og indtast den nye adgangskode manuelt |
| Nulstillings-e-mailen kommer aldrig frem | Filtreret som reklame eller en stavefejl i adressen | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at bekræfte den registrerede adresse |
| Kontoen er spærret | En automatisk låsning efter gentagne mislykkede forsøg | Vent, og kontakt derefter chatten; en medarbejder ophæver spærringen |
| Saldoen ser ud til at være tom | Jeg er logget ind på en anden konto, der blev oprettet ved en fejl | Bed support om at lukke den dobbelte konto; der er kun tilladt én konto |
| Spillene indlæses, men kan ikke åbnes | En gammel cache eller en blokering, der forhindrer spilscripts i at køre | Ryd cachen, tillad scripts på hjemmesiden, eller prøv en anden browser |
| Tilbagetrækning afvist ved indlogning | Bekræftelsen er endnu ikke afsluttet | Upload dokumenterne, inden du anmoder om udbetalingen, ikke bagefter |
Indskudsgrænser, tabsgrænser, påmindelser om spilletid og selvudelukkelse er alle integreret i kontoen. En grænse, du selv fastsætter, er den eneste kontrolforanstaltning, som en kontoadministrator ikke kan overtale dig til at fravige i løbet af et enkelt opkald.
Inden du indgår en aftale om et hosted-abonnement, bør du stille to spørgsmål. Kan kreditgrænsen hæves med det samme via telefon, eller først efter en betænkningstid? Ophører kontakten i det øjeblik, du tager en pause?
Svarene beskriver, hvordan programmet rent faktisk fungerer, og det er nemmere at få dem på skrift, før man bliver en værdifuld kunde, end bagefter.
Det tager et par minutter at udfylde formularen, og bekræftelses-e-mailen kommer næsten med det samme. Verifikationen er den del, der tager længst tid, og den kan påbegyndes samme dag.
Senest inden den første udbetaling. Det er bedst at gøre det ved registreringen, da kontrollen så foregår sideløbende med spillet i stedet for at blokere en udbetaling.
Den vælges én gang ved registreringen og er derefter normalt fast. Vælg den valuta, du indbetaler i, for at undgå valutakonverteringsomkostninger ved hver transaktion.
Der må kun oprettes én konto pr. person, og der foretages adressekontrol. En anden konto på samme adresse bliver som regel markeret, så kontakt først kundeservice i stedet for at oprette en konto og håbe på det bedste.
Filer, der uploades, overføres i krypteret form og gemmes i kontoområdet i stedet for at blive sendt via e-mail. Du må aldrig sende et identitetsdokument til en adresse, der fremgår af en uventet besked.
Nej. Alle konti gennemgår de samme identitetskontroller, og en højere rang medfører som regel blot en mere grundig gennemgang i form af anmodninger om oplysninger om midlernes oprindelse, snarere end at disse krav bortfalder.
Mere om mærket »RichRoyal Casino«: Anmeldelse, bonus, app, login.